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Rückgabe & Reklamation

Rückgabe eines Produkts

Unsere Mission ist einfach. Wir möchten Ihnen die bestmögliche Torwartausrüstung liefern. Wenn Sie Ihre Torwarthandschuhe jedoch nicht mögen oder sie nicht passen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Vorgängig muss uns dies per E-Mail, mit Angabe des Rückgabegrundes, angekündigt werden.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgenommen werden:

Bereits verwendete Produkte

Handschuhe, deren Plastikfolie entfernt wurde

Sonderbestellungen

Limitierte Produkte, wie T-Shirts, Jerseys, usw.

Sportsocken

SALE-Produkte

WICHTIG:

Die Handschuhe müssen noch in unbenutztem, neuem und perfektem Zustand (Wichtig: Schutzfolie auf den Handschuhen) sein. Auch die Original-Verkaufspackung, Schlüsselanhänger und Kleber müssen noch vorhanden sein.

Rückgabeverfahren

Eine Rücksendung ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware möglich. Über diesen Zeitraum hinaus können wir keine Produkte zurückerstatten / umtauschen.

Wenn Sie Ihre Handschuhe zurücksenden möchten (z.B. unpassende Grösse) senden Sie uns bitte vor der Rücksendung eine E-Mail an support.ch@gripmode.com

Rücksendungen müssen vom Kunden bezahlt werden.

Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Die Rücksendung der Produkte ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns der Widerruf dieses Vertrages erklärt wurde, auf dem 

Rücksendeportal

anzumelden und uns mit dem dort generierten Versandlabel an unseren Versandpartner zurückzusenden.


Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, können Sie eine Beschwerde einreichen. In diesem Fall senden Sie uns eine E-Mail an support.ch@gripmode.com mit Ihren Bestellinformationen und einem Bild mit einem defekten Handschuh.

Gripmode GmbH, ist nicht verantwortlich für den normalen Verschleiss von Gegenständen. Normale Verschleissteile werden nicht erstattet.