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Stiamo cercando persone per il

  • servizio clienti
  • Fotografo/Videografo e Redattore
  • Rappresentante delle vendite

Maggiori informazioni sono disponibili nei profili professionali riportati di seguito.

Se siete interessati, contattateci all'indirizzo

jobs@gripmode.com

Profilo professionale del Servizio clienti

In qualità di addetto al servizio clienti, sarete responsabili di ricevere ed elaborare le richieste dei clienti. Ciò include principalmente la risposta a domande sui nostri prodotti, la risoluzione di problemi relativi a ordini e consegne e la gestione di reclami e lamentele.

Requisiti principali:

  • Dovete essere in grado di comunicare in modo chiaro e comprensibile con i clienti per iscritto.
  • Dovete essere in grado di comprendere le esigenze e le preoccupazioni dei clienti e agire di conseguenza.
  • Dovete essere in grado di risolvere i problemi e offrire soluzioni in modo rapido ed efficace.
  • Deve conoscere i prodotti dell'azienda ed essere in grado di rispondere alle domande su di essi.
  • Deve avere esperienza nel trattare con i clienti nell'e-commerce e conoscere gli strumenti e i sistemi corrispondenti (Shopify, Amazon, Zendesk, ecc.).
  • Dovete essere in grado di comunicare in inglese e in tedesco per poter servire i clienti internazionali.
  • Dovete essere un giocatore di squadra.
  • Dovete essere in grado di gestire più compiti contemporaneamente e di stabilire le priorità.

Un addetto al servizio clienti di successo nel settore dell'e-commerce deve quindi avere un alto livello di orientamento al cliente, buone capacità di comunicazione e di risoluzione dei problemi, oltre ad avere esperienza nel settore dell'e-commerce e con gli strumenti tecnici.

Profilo professionale Fotografo/Videografo e Montatore

Un Fotografo/Videografo e Redattore è responsabile della creazione e dell'editing di servizi fotografici e video. Questo comprende la pianificazione, l'organizzazione e l'esecuzione di servizi fotografici e video, nonché l'editing e la post-elaborazione dei servizi utilizzando software di editing fotografico e video.

Requisiti principali:

  • Dovete avere un buon occhio per l'estetica e idee creative per creare filmati/fotografie che impressionino il pubblico.
  • Conoscere la tecnologia delle telecamere e delle altre apparecchiature di registrazione e saperle utilizzare correttamente.
  • Dovete avere esperienza nelle riprese fotografiche, cinematografiche e video e avere familiarità con la tecnologia e le procedure.
  • Conoscere l'uso di software di editing fotografico e video ed essere in grado di tagliare, modificare e produrre foto/video in modo professionale.
  • Dovete essere in grado di organizzare e coordinare i progetti dalla pianificazione al completamento.
  • Dovete essere in grado di comunicare chiaramente con i clienti, i colleghi e le altre parti interessate.
  • Dovete essere flessibili e capaci di lavorare sotto pressione e di reagire rapidamente ai cambiamenti.
  • Dovete essere mobili.

Un fotografo/videografo e montatore di successo deve quindi possedere un alto livello di creatività, comprensione tecnica ed esperienza nel settore fotografico e video ed essere in grado di organizzare tali progetti dalla pianificazione al completamento. Deve inoltre avere buone capacità di comunicazione e di lavorare sotto pressione.

Profilo professionale Addetto alle vendite

Come addetto alle vendite, sarete responsabili della vendita di prodotti o servizi su Internet. Potete lavorare per un negozio online o per un'azienda che vende i suoi prodotti attraverso diversi canali di vendita online, come i marketplace, i social network o i motori di ricerca.

Compiti:

  • Individuare e contattare i potenziali clienti attraverso vari canali online, come l'email marketing, il marketing sui motori di ricerca o la pubblicità sui social media.
  • Sviluppare e attuare strategie di vendita per aumentare il fatturato
  • Analisi dei dati di vendita ed elaborazione di misure per ottimizzare i processi di vendita.
  • Assistenza ai clienti esistenti e ampliamento delle relazioni con i clienti attraverso il cross-selling e l'up-selling.
  • Collaborare con altri reparti come il marketing, lo sviluppo dei prodotti e il servizio clienti per adattare l'offerta alle esigenze dei clienti e garantire un'esperienza ottimale.

Requisiti:

  • Formazione commerciale completa o qualifica analoga.
  • Esperienza nella vendita di prodotti o servizi, idealmente nel settore B2B.
  • Conoscenza delle tecniche di vendita, negoziazione e gestione delle relazioni con i clienti.
  • Conoscenza dell'e-commerce, del marketing online e del comportamento dei clienti
  • L'esperienza nella gestione dei canali di vendita online e un'elevata affinità con le tecnologie digitali costituiscono un vantaggio.
  • Spiccate doti di comunicazione, persuasività e assertività
  • Orientamento agli obiettivi, iniziativa e talento organizzativo
  • Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato

Un addetto alle vendite nella vendita al dettaglio online può svolgere un ruolo importante nell'aumentare le vendite e la soddisfazione dei clienti. Lo stipendio di un addetto alle vendite nella vendita al dettaglio online varia a seconda dell'esperienza, dell'azienda e del successo delle vendite.